As principais companhias aéreas dos EUA ordenaram escalas em terra na sexta-feira (19), alegando problemas de comunicação, enquanto outras operadoras, empresas de mídia, bancos e empresas de telecomunicações em todo o mundo também relataram que falhas no sistema estavam interrompendo suas operações.

American Airlines, Delta Airlines, United Airlines e Allegiant Air suspenderam voos menos de uma hora depois que a Microsoft disse que resolveu a interrupção dos serviços em nuvem que afetou várias operadoras de baixo custo.

Não ficou imediatamente claro se o pedido para impedir a decolagem dos voos estava relacionado a uma interrupção anterior da nuvem da Microsoft.

Na Austrália, a mídia, os bancos e as empresas de telecomunicações sofreram interrupções, que, segundo o governo, parecem estar ligadas a um problema na empresa global de segurança cibernética Crowdstrike.

O site crowdsourced Downdetector mostrou interrupções em vários bancos e empresas de telecomunicações.

A Crowdstrike publicou uma mensagem telefônica gravada nesta sexta-feira (19), quando a Reuters contatou seu suporte técnico dizendo estar ciente de relatos de falhas no sistema operacional Windows da Microsoft relacionadas ao seu sensor Falcon, sem mencionar a Austrália.

Não havia informações que sugerissem que a interrupção fosse um incidente de segurança cibernética, disse o escritório da Coordenadora Nacional de Segurança Cibernética da Austrália, Michelle McGuinness, em um post no X.

As interrupções repercutiram por toda parte, com a Espanha relatando um “incidente informático” em todos os seus aeroportos, enquanto a Ryanair, a maior companhia aérea da Europa em número de passageiros, alertou os passageiros sobre possíveis interrupções que, segundo ela, afetariam “todas as companhias aéreas que operam na rede” sem especificar a natureza das interrupções.

O provedor de serviços de nuvem AWS disse em um comunicado que estava “investigando relatórios de problemas de conectividade para instâncias Windows EC2 e espaços de trabalho na AWS”.

Não ficou imediatamente claro se todas as interrupções relatadas estavam relacionadas a problemas do Crowdstrike ou se havia outros problemas em jogo.

Especialista em cibersegurança diz que “impacto global é enorme”

A professora Jill Slay, presidente SmartSat para segurança cibernética da Universidade do Sul da Austrália, disse que o “impacto global” da grande interrupção global é “enorme”, mas que era “muito cedo para tirar conclusões” sobre o que a causou.

“Há atualmente uma grande interrupção técnica global que afeta várias empresas e serviços”, disse Slay.
“Alguns atribuem isso aos serviços de segurança oferecidos pela CrowdStrike. Outros atribuem isso à Microsoft ou à Amazon. As autoridades e a indústria estarão monitorando, mas nesta fase é muito cedo para tirar conclusões.”

Slay disse que a interrupção “pode facilmente ser resultado de configuração incorreta por uma dessas empresas ou de ‘interferência’ entre produtos.

“É possível que haja uma violação de segurança, mas para mim isso é instintivamente improvável”.